DEVOLUCIONES

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la licencia por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones.
El derecho de desistimiento se puede ejercitar solicitándolo de dos formas:

  1. Mediante correo postal enviado a la dirección establecidas en el documento de desistimiento.
  2. Por medio de correo electrónico, dentro del plazo arriba indicado a la siguiente dirección de mail: info@lumion.es

Se pone a disposición del Cliente el presente documento de desistimiento que podrá utilizar a su discreción Documento de Desistimiento.
El correo electrónico debe incluir la factura de compra, datos de contacto del cliente, la marca y el modelo del Producto a devolver y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta de LUMION.